Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre ShoreLift™
Respuestas claras sobre talla, ajuste, seguridad, uso, cuidado, envíos y garantía.
Preguntas frecuentes sobre el chaleco flotador ShoreLift
¿Cómo elijo la talla correcta?+
Mide la parte más ancha del pecho de tu perro con una cinta métrica, sin apretarla. Compara esa medida con la guía de tallas y utiliza el peso solo como referencia. Si tu perro queda entre dos tallas, escríbenos con las medidas de pecho, cuello y espalda para ayudarte a elegir.
¿Cómo debe quedar colocado ShoreLift?+
Debe quedar firme, pero cómodo: las correas no deben deslizarse ni dificultar el movimiento. Comprueba que puedes introducir dos dedos entre el chaleco y el cuerpo, que el ChinRest™ queda centrado bajo la mandíbula y que todas las hebillas están completamente cerradas.
¿ShoreLift sustituye la supervisión?+
No. ShoreLift es una ayuda de flotación y nunca sustituye la supervisión cercana de un adulto. Mantén siempre a tu perro al alcance de la mano dentro o cerca del agua y revisa el ajuste antes de cada uso.
¿Mi perro necesita saber nadar?+
El chaleco aporta apoyo, pero no enseña a nadar. Presenta el agua y el chaleco de forma gradual, empezando en una zona poco profunda y tranquila. Si tu perro tiene movilidad reducida, problemas respiratorios o alguna condición médica, consulta antes con su veterinario.
¿Dónde puede usar mi perro el chaleco?+
Está pensado para actividades acuáticas supervisadas, como piscinas, orillas tranquilas de lago y paseos en barco. Evita corrientes fuertes, oleaje, agua muy fría y cualquier situación en la que no puedas llegar rápidamente hasta tu perro.
¿Para qué sirve el apoyo ChinRest™?+
El flotador frontal acolchado proporciona apoyo adicional bajo la mandíbula y ayuda al perro a mantener una posición más estable cuando empieza a cansarse. Su funcionamiento depende de un ajuste correcto y siempre debe utilizarse con supervisión.
¿Puedo levantar a mi perro utilizando el asa?+
El asa reforzada está diseñada para proporcionar ayuda breve al sacar al perro del agua, acercarlo al borde o asistirlo al subir a una embarcación. No utilices el asa para transportar al perro durante periodos prolongados.
¿Cómo limpio y seco ShoreLift?+
Después de cada uso, especialmente en agua salada o con cloro, acláralo con agua dulce. Límpialo a mano con jabón suave y déjalo secar completamente al aire y a la sombra. No utilices lejía, secadora ni calor directo.
¿Qué debo revisar antes de usarlo?+
Comprueba las correas, hebillas, costuras, asa y material flotante. Asegúrate de que no haya piezas sueltas, cortes ni desgaste importante. Si detectas daños, deja de utilizar el chaleco hasta sustituirlo.
¿Cuánto tarda el envío a España?+
La entrega estimada es de 4 a 8 días laborables después de procesar el pedido. Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico cuando el paquete salga.
¿Cómo funciona la garantía de 60 días?+
Puedes probar el ajuste en casa y solicitar ayuda dentro del plazo indicado. Para conocer las condiciones, exclusiones y pasos exactos, consulta nuestra política de devoluciones o ponte en contacto con nosotros antes de enviar el producto.
¿Cómo se aplica el descuento por dos chalecos?+
Cuando la promoción está activa, añade dos chalecos ShoreLift al carrito —pueden ser de colores o tallas diferentes— y el descuento del 15% se aplicará automáticamente antes del pago.
¿Todavía tienes dudas? Envíanos las medidas de tu perro y te ayudaremos personalmente.